الطيران الرقمي مع الاتحاد
أعلنت الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة وشركة "كوجنيزانت" المزود لتقنية المعلومات والاستشارات والتعاقد الخارجي لإدارة الأعمال عن توقيع اتفاقية استراتيجية لدفع عملية التحول الرقمي على امتداد الشركة بما في ذلك شركائها بالحصص.
وبموجب الاتفاقية الممتدة على مدار ثلاث سنوات والتي بلغت قيمتها ملايين الدولارات ستشرف شركة "كوجنيزانت" على مساعدة الاتحاد للطيران في تحديد استراتيجيتها الرقمية وتقديم تجربة سفر للضيوف بمنظور جديد على امتداد رحلة سفرهم عبر المجموعة.
ومن خلال استراتيجيتها الرقمية وتقنياتها وخبرتها الواسعة المستندة إلى التجربة على صعيد القطاع والتصميم تعتزم شركة "كوجنيزانت" إجراء دراسة شاملة لأعمال الاتحاد للطيران وأنظمتها التقنية القائمة لتحديد وتشغيل أفضل نظام رقمي بيئي في فئته الأمر الذي من شأنه أن يتيح للاتحاد للطيران إمكانية التوزيع الرقمي للخدمات عبر قنوات متعددة وتقسيم العملاء حسب طبيعتهم ورغباتهم فضلا عن توفير تقنيات تسويق شخصية.
و تعمل شركة "كوجنيزانت" من خلال بيانات العملاء وأفكارهم ورؤاهم على تمكين الاتحاد للطيران وشركائها بالحصص من الحصول على فهم أعمق لاحتياجات ومتطلبات الضيوف وبالتالي يصبح بإمكان الاتحاد للطيران عبر الجمع بين تلك الأبحاث وأفضل الممارسات المبسطة والإجراءات وأنظمة التقنية الحديثة أن توفر لضيوفها خدمات مخصصة وحلول سفر مُصممة حسب الطلب وتجارب سفر معززة على امتداد رحلتهم تتماشى مع حالة الولاء والتفضيلات الشخصية للضيف مثل مواصفات المنتجات والخدمات والمقاعد المفضلة لديه واختيار الوجبات ووجهات العطلات وغيرها ما يعني فتح مصادر جديدة للدخل وتعزيز العلامة التجارية للشركة وبناء نماذج تجارية جديدة.
