قواعد لتحسين أداء فريق العمل

إليك بعض القواعد المهمة لتحسين فريق العمل الخاص بالمبيعات

العلاقات مع أصحاب المصالح

يعرف رجال المبيعات الماهرون جميع العوامل المهمة التي تؤثر على عملية الشراء والبيع أو الصفقة، يعملون بجهد على دراسة حاجات ورغبات واهداف أصحاب المصالح بالإضافة إلى الكيانات حيث يعملون.

الحالة

لا يقبل "اللاعبون" الماهرون بمعرفة حاجات الهدف معرفة سطحية، بل يسعون للتعمق بالأمور، والتأكد من أنهم  استوعبوا تفاصيل حاجات أصحاب المصالح. بالإضافة إلى ذلك، وكما هو مذكور في كتاب The Challenger Sale للكاتب مات ديكسون، فإن "صانع الألعاب" الماهر، يدعو اللاعبين أو رجال المبيعات لتحدي أنفسهم وتحديد المشاكل ووسائل حلّها.

العملية

يحرص البائع الماهر على التحدث مع أصحاب المصالح لجعلهم يقيمون العملية بانفسهم، ويتأكد من أن تسلسل عمليات البيع وفق الخصائص المعينة ترضي الشركة أو المشروع الذي يعملون عليه.

الحلّ

"اللاعب" الماهر لا يبيع الخدمات والمنتجات فقط ، بل يوفر الحلول المعينة للمشاكل المحددة.

القيمة

بعد دراسة حاجات أصحاب المصالح الشخصية والعملية، يعبّر رجل المبيعات عن أهمية الحل الذي يقدمه بالتفصيل، ويسعى إلى معرفة سلوك الشاري تفاديا للفشل.