ليست خدمة WhatsApp فقط للمراسلة المباشرة، بل يمكن أن تكون أداةً مهمّة ومفيدة لعملك، إن استخدمتها بالطّرق الخلّاقة.
وهي ستساعدك على ملاقاة احتياجات زبائنك الذين باتوا يعتمدون كثيراً على وسائل التواصل الاجتماعيّ، خصوصاً وأنّ مستخدمي WhatsApp يصل عددهم إلى 450 مليون مستخدم يوميّاً. إذاً، كي تنجح في عملك، ما عليك سوى الاستفادة من خدمة WhatsApp عبر هذه الخطوات الثلاثة التّالية.
خدمة الزّبائن 24×7
تقديم خدمات الزّبائن والدّعم لهم بشكلٍ مستمرّ أصبح أساسيّاً لجميع الشّركات والأعمال، لو مهما تنوّعت مجالاتها. فالزّبائن يحتاجون إلى أنّ تكون الشّركة جاهزة لتلبيتهم فوراً عند الحاجة، ومن هنا قدرة WhatsApp على مساعدتك في تلك الحالات: فمن خلالها، يمكن للزّبائن أن يتواصلوا معك في كلّ حين وبكلّ سهولة، فيشعروا بأنّ خدمة الشّركة سريعة ومتوفّرة ومريحة.
للتسويق والإعلانات
هل تسوّق خدماتك أو منتجاتك فقط عبر Facebook، Twitter وInstagram؟ هل تريد أن تحاول طريقةً جديدة تجعلك تتفوّق على منافسيك؟ حان الوقت لاستخدام ميزتي Broadcast أو Group Messaging ضمن WhatsApp لبثّ رسائلك للجموع أو نشرها ضمن الفرق، فتتسنّى لك الفرصة للتسويق لمنتجاتك وإيصال إعلاناتك، وأيضاً، التواصل مع الزّبائن من أجل معرفة رأيهم وتعليقاتهم. وهذا يجعل الزّبائن يشعرون بأنّهم مهمّون للشّركة وقريبون منها.
الخدمات المباشرة
إن كنت تملك مطعماً أو متجر ألعاب، قد تكون WhatsApp صديقة عملك المفضّلة. فمن خلالها يمكن للنّاس أن يسجّلوا طلباتهم لديك، فتوصل الأغراض إليهم أو تلبّي طلباتهم بكلّ سهولة. فكما تستخدم شركات كبيرة كDominos أو Starbucks تطبيقاتها من أجل قبول طلبات النّاس، يمكنك أن تستخدم WhatsApp ببساطة ومجّانيّة للغرض نفسه.
انطلقت رانج روفر في رحلة برية ملحمية الى الأسواق.
تستخدم نيوم الطائرات الشراعية الكهربائية التابعة لريجنت للنقل المائي.
تأتي السيارة الكهربائية على شكل لوح طائر بأبواب تفتح مثل الصدفة.