خمس أخطاء تقترفها على فيسبوك

تهتم العلامات التجارية بوجودها على مواقع التواصل الإجتماعي، خصوصاً تلك الشعبية منها مثل فيسبوك. لكن تكمن المشكلة في عددٍ من الأخطاء التي تقوم بها هذه الشركات عند استخدامها للشبكة الإجتماعية الأشهر.

فيخفق البعض في نشر المحتوى الإعلاني، لينعكس الأمر عليهم فتنقلب عليهم الناس أو تبعد عنهم. إليك خمس أخطاء شائعة عليك تفاديها:

1- الأراء الشخصية، الدين، والسياسة: إبتعد عن هذه المواضيع الخلافية إلا في حال إعتماد صفحتك عليها، فتباين الأراء في هذه المجلات تبعد عنك مجموعات عدة من الناس. 

2- نقص المعلومات: قم بتعبئة الخانات المتعلقة بالمعلومات الأساسية عن الشركة أو المنتج، فهذه العملية لا تستهلك وقتاً طويلاً، لكن توفر عليك الكثير.

3- الإسهاب في الناس: إختصر منشوراتك قدر المستطاع، لتحتوي على أكبر قدرٍ من المعلومات في أقل عددٍ من الكلمات. 

4- كثرة الروابط: لا تضع أكثر من رابط واحد في المنشور، وذلك لتفادي ارباك القراء، فوضع رابط واحد يوجه المستهلك إلى المكان الصحيح.

5- عدم الرد على التعليقات: يجب أن يكون التواصل ثنائي الجهات، بشكل يُشعر المستهلك أنه جزء من العلامة التجارية وأن ما يقوله مهم ومسموع.